چرا اغلب اوقات از طراحی وب‌سایتتان نتیجه قابل‌قبول و دلخواهتان را نمی‌گیرید؟

اغلب افرادی که به دنبال طراحی وب‌سایت برای کسب‌وکارشان هستند اصلاً نمی‌دانند که چه انتظاری از وب‌سایتشان دارند و قرار است این وب‌سایت چه‌کاری برایشان انجام دهد. اغلب آن‌ها اهمیت وب‌سایت برای مجموعه‌شان را درک نمی‌کنند و به‌عنوان یک‌چیز که اگر نداشته باشند زشت! است و باید فقط یک وب‌سایت داشته باشد که آدرسش را روی کارت ویزیتشان بزنند و یا پشت پاکت محصولاتشان این آدرس نوشته شود نگاه می‌کنند و از این موضوع که وب‌سایت می‌تواند برایشان فراتر از کسب‌وکار سنتی‌شان عمل کند غافل‌اند.

این افراد زمانی که پروژه وب‌سایتشان را به شخصی واگذار می‌کنند انتظار دارند که آن شخص علاوه بر طراحی وب‌سایت محتوای وب‌سایت را هم برایشان بنویسد در صورتیکه طراح سایت تخصصش کد نویسی و طراحی گرافیکی وب‌سایت است و تخصصی در رابطه با کسب‌وکار کارفرما ندارد و طراح درنهایت مجبور به کپی محتوای مرتبط با کسب‌وکار کارفرما از سایر سایت‌ها می‌شود. دقیقاً به همین خاطر است که زمانی که برای موضوعی در گوگل جستجو می‌کنید، اغلب نتیجه فهرستی خواهد بود از محتوای تکراری که افرادی نوشته و دیگران از آن‌ها کپی کرده‌اند.

بارها برای کسانی طراحی سایت کرده‌ام و یا پروژه‌های طراحی سایت و اپلیکیشن موبایل را مدیریت کرده‌ام که کارفرما که فردی متخصص و باتجربه بوده، هیچ ایده‌ای از سایت مدنظر خودش نداشته و فقط به دلایلی می‌خواسته که وب‌سایت داشته باشد و یا بارها پیش می‌آید که در طول پروژه کارفرما از ما می‌خواست تا چشم‌انداز، اهداف و نقاط قوت کسب‌وکارش را ما برایش بنویسیم!

چطور ممکن است کسی که دارای یک کسب‌وکار است و هنوز نمی‌داند چشم‌انداز کسب‌وکارش چیست و یا هدفش را از کسب‌وکارش ندانسته و یا نقاط قوت کسب‌وکارش بر رقبا ملکه ذهنش نباشد و یا نداند که از وب‌سایتش چه انتظاری دارد بتواند از کسب‌وکارش در فضای دیجیتال بهره کافی را ببرد؟

اگر روزی تصمیم گرفتید که برای کسب‌وکارتان یا خودتان وب‌سایت داشته باشید حتماً نکات زیر را در نظر داشته باشید.

مرحله اول

اول‌ازهمه هدفتان از داشتن وب‌سایت را برای خودتان مشخص کنید.

  • وب‌سایت شما قرار است که چه‌کاری برای شما در دنیای وب انجام دهد؟
  • آیا صرفاً وب‌سایتی برای نشان دادن فاخر بودن برند یا مجموعه‌تان می‌خواهید؟
  • آیا قرار است در وب‌سایتتان فروش محصول یا خدمات انجام گیرد؟
  • مخاطبان شما برای فروش محصولات و خدماتتان در وب‌سایت چه کسانی هستند؟

سؤالات بسیاری ازاین‌دست هستند که با پاسخ به آن‌ها می‌توانید هدف خود را برای طراحی سایت به‌روشنی مشخص کنید. در همین زمینه حتما مقاله «چگونه یک بریف (Brief) برای طراحی وب سایت بنویسید؟» را بخوانید.

وقتی هدف و انتظارتان از وب‌سایت برای خودتان مشخص شد هدفتان را با طراح سایت در میان بگذارید زیرا طراحان حرفه‌ای، وب‌سایت را بر اساس اهداف شما طراحی می‌کنند. اگر می‌خواهید یک سایت برایتان بفروشد، صفحات را طوری طراحی می‌کنند که مخاطب را به مرحله نهایی خرید هدایت کنند.

مرحله دوم

اکنون وقت آن رسیده تا محتوای مناسب برای وب‌سایتتان آماده کنید چون هرچقدر هم که طراح سایت روی سئو سایتتان کار کند تا شما محتوای مناسب و دست‌اول تولید نکنید نمی‌توانید از سایتتان انتظار معجزه داشته باشید.

حالا می‌پرسید محتوای مناسب دست‌اول یعنی چه؟

محتوای مناسب دست‌اول یعنی متون و تصاویری که در وب‌سایتتان استفاده می‌کنید کپی شده از سایر سایت‌های ایرانی و خارجی نباشد حتی شده با موبایل خودتان عکس بگیرید و در سایت منتشر کنید ولی از عکس کپی استفاده نکنید.

درباره خودتان و کسب‌وکارتان و محصولاتتان اطلاعات دقیقی به طراح سایتتان بدهید. در رابطه با چشم‌انداز کسب‌وکارتان، رسالت وجودی، درباره کسب‌وکارتان و سخن مدیریت، چند پاراگراف متن آماده کرده و به طراح سایتتان برای انتشار در وب‌سایت ارائه دهید.

از محصولات و خدماتتان تصاویر و ویدئوهای مناسبی تهیه کنید و همراه با شرح کامل محصول و خدماتتان در اختیار طراح سایتتان قرار دهید و به‌هیچ‌وجه از عکس‌های موجود در اینترنت استفاده نکنید ارزش یک تصویر گرفته‌شده با موبایل شخصی‌تان بسیار بیشتر از یک تصویر باکیفیت عالی موجود در اینترنت است و تأثیر بسزایی در سئو و جایگاه سایتتان در نتایج موتورهای جستجو خواهد داشت.

کتابچه برندتان را به طراح ارائه دهید تا طراح بر اساس استانداردهای موجود در آن وب‌سایتتان را طراحی کند. اگر کتابچه برند ندارید اطلاعات لازم در رابطه با هویت برندتان از قبیل لوگو، رنگ‌سازمانی و … را به طراح وب‌سایتتان ارائه دهید. درباره کتابچه برند مقاله «چرا کسب‌وکار شما به کتاب برند (Brand book) نیاز دارد؟» را بخوانید.

مرحله سوم

آشنایی طراح باسلیقه شما در رابطه با گرافیک وب‌سایت.

یکی از موارد لازم برای داشتن وب‌سایت ایدئال این است که طراح وب‌سایت بداند که شما چه طرحی را برای گرافیک وب‌سایتتان می‌پسندید و درواقع با ذهنیت شما از یک وب‌سایت عالی آشنا شود. برای این کار لازم است که چند وب‌سایت را که ازنظر شما وب‌سایت‌های خوبی هستند به طراح معرفی کنید. طراح با دیدن آن‌ها، با آنچه شما می‌پسندید و در ذهن خود از وب‌سایت ایدئال دارید بیشتر آشنا شود.

سخن آخر

داشتن یک وب‌سایت تأثیرگذار و کارا نیازمند همراهی کامل کارفرما یعنی شما است. اگر کارفرما تمام نکات گفته‌شده در این مقاله را رعایت کند یعنی بداند هدفش از داشتن این وب‌سایت چیست؟ چه محتوایی را می‌خواهد در این وب‌سایت به نمایش بگذارد؟ سایت‌های رقبای خود را بررسی کند و بداند که طرح وب‌سایتش را چگونه می‌خواهد احتمال اینکه درنهایت رضایت بیشتری از وب‌سایت خود داشته باشد بسیار بیشتر خواهد بود.

اگر می‌خواهید که یک وب‌سایت خوب داشته باشید ولی نمی‌دانید که چه باید بکنید و سردرگم هستید و یا زبان مشترکی با طراح سایتتان ندارید حتماً از یک مشاور درزمینهٔ طراحی وب‌سایت و یا مشاور کسب‌وکار آنلاین استفاده کنید.

چرا کسب‌وکار شما به کتاب برند (Brand book) نیاز دارد؟

حتماً تا حالا برخورد داشتید که یک شخص کارت ویزیتی با یک لوگوی خاص و زیبا به شما ارائه کند، ولی وقتی به آدرس سایتی که روی آن درج شده مراجعه می‌کنید یا یکی از اتومبیل های آن شرکت را میبینید، از لحاظ ظاهر و کیفیت زمین تا آسمان با آن کارت ویزیت فرق میکند!

شرایط مشابه مورد بالا ضرورت داشتن یک هویت برند قوی و منسجم را در بازار امروز بیش‌ازپیش ثابت می‌کند. باید مطمئن شوید ابزارهای بازاریابی شما نه‌تنها اعتبارتان را به مشتری القا کند بلکه ظاهر یکسان و منسجمی داشته باشند تا باعث شاخص شدن شما در بین رقبایتان شود.

خوب چگونه باید متوجه شوید که برند شما استوار و یکپارچه است؟

اینجا است که یک کتاب برند خوب وارد بازی می‌شود.

کتاب برند یا Brand Book چیست؟

کتاب برند که بعضاً راهنمای برند (Brand Guidelines)، استانداردهای برند (Brand Standards) و یا راهنمای طراحی (Design Guid) هم تلقی می‌شود اساساً مجموعه‌ای از قوانین است که توضیح دهد چگونه برند شما کار می‌کند. این دستورالعمل‌ها معمولاً شامل اطلاعات‌پایه‌ای زیر است:

  • مروری بر تاریخچه برند، چشم‌اندازها، شخصیت و ارزش‌های کلیدی برند.
  • تنظیمات لوگو ازجمله سایز و چگونگی استفاده از شعار برند.
  • نمونه‌های تصویری از چینش‌های درست و نادرست محتوای تبلیغاتی برند.
  • پالت رنگ برند شما.
  • قالب‌های موردنظر شما.
  • نمونه کارت ویزیت و ست اداری کسب‌وکار شما.

اگر شما تازه در حال شروع کارتان هستید و فقط به تعدادی از ابزارهای بازاریابی برای کسب‌وکارتان نیاز دارید توجه به موارد فوق کافی است اگرچه بهتر است کتاب برندتان را با مواردی که در ادامه شرح خواهم داد تکمیل کنید:

  • راهنمای سبک عکاسی.
  • عناصر گرافیکی موردنیاز طراحی.
  • راهنمای قالب‌های طراحی و شبکه‌بندی عناصر تصویری.
  • آدرس صفحات اختصاصی در رسانه‌های اجتماعی.
  • استانداردهای طرح‌بندی بروشور و کاتالوگ.
  • راهنمای قالب‌های طراحی و شبکه‌بندی وب‌سایت.
  • مشخصات دیداری و بصری برند.
  • رفتارهای تبلیغاتی.
  • کاربردهای تجاری برند.
  • سبک کلام نوشته‌های تبلیغاتی.
  • دستورالعمل‌های ویراستاری.

باید این را در نظر داشته باشید که موارد و دستورالعمل‌های فوق درعین‌حال که باید سخت‌گیرانه باشند تا باعث شود برند شما در همه حال یکپارچه و قابل‌تشخیص باشد، باید انعطاف‌پذیری لازم را داشته باشند تا جلوی خلاقیت طراحان گرفته نشود.

گاهی اوقات شما می‌توانید این دستورالعمل‌ها را تعدیل کنید ولی هرگز نباید آن‌ها را زیر پا بگذارید. اگر شما به گسترش برندتان در رسانه‌های مختلف نیازمندید، کلیدواژه تداوم را فراموش نکنید.

چه زمانی باید کتاب برندتان را طراحی کنید؟

در حالت ایده آل، کتاب برند شما باید هم‌زمان با طراحی لوگو، توسط یک طراح حرفه‌‎ای یا یک آژانس بازاریابی و تبلیغات توسعه یابد. این موضوع به شما اطمینان می‌دهد که تمام کانال‌های ارتباطی شما همسان طراحی‌شده و مهم نیست که در آینده چه کسی کار طراحی‌های شما انجام می‌دهد.

حتی اگر در حال حاضر لوگو خودتان را طراحی کرده‌اید، هنوز هم می‌توانید از یک طراح بخواهید که کتاب برندتان که خوبی جریان‌های ارتباطی با لوگو در آن شرح داده شود را برایتان طراحی کند.

زمانی که یک کتاب برند خوب داشته باشید به طراحان گرافیک، طراحان وب‌سایت، طراحان اپلیکیشن موبایل و آژانس‌های تبلیغاتی این امکان را می‌دهید تا طراحی‌ها و تبلیغات شمارا در راستای ارتقای برندتان انجام دهند.