در اینترنت صاحب‌خانه شوید!

امروز در نظر دارم به این سؤال جواب بدم «کسی که کانال تلگرام و پیج اینستاگرام داره اصلاً چه نیازی هست که وب‌سایت هم داشته باشه؟»

اجازه بدید فضای اینترنت رو یک شهر تجسم کنیم. وب‌سایت شما در این شهر مثل یک ملک مثلا خونه، دفتر کار یا مغازه هست و شبکه‌های اجتماعی، پیام رسان‌ها و موتورهای جستجو خیابان و کوچه‌هایی هستن که مردم رو به ملک شما می رسونن.

در این شهر خیابون اصلی که عریض‌تر و گسترده‌تر از همه خیابون‌ها هست همون موتور جستجوی گوگل هست و کوچه‌ها و خیابون‌های فرعی شهر هم شبکه‌های اجتماعی و پیام رسان‌ها هستند، مثلا اینستاگرام و تلگرام. شهروندها یا همون کاربران اینترنت با گذر از خیابون‌ها و کوچه‌ها به املاک مختلف سر میزنن. در این شهر هرچقدر که توجه بیشتری به خونه‌تون داشته باشید و خونه‌تون توی دید باشه می تونید مهمون‌های بهتری رو از طریق خیابونها و کوچه ها به منزل خودتون دعوت کنید.

لازمه‌ی دعوت مهمون به خونه‌تون اینه که شما حتما در این شهر خونه (وب‌سایت) داشته باشید. خونه‌ای که مالکش باشید و به خیابون اصلی (گوگل) راه داشته باشه تا هر وقتی به هر دلیلی اگر شهرداری کوچه‌ها رو بست (مثل فیلتر تلگرام یا مسدود شدن پیجتون توسط اینستاگرام و … ) یا کلا اون کوچه رو تخریب کردند (مثل بسته شدن گوگل ریدر و فرندفید و …) شما خونه‌ای داری که از خیابون اصلی مردم می‌تونن مهمونی بیان پیشتون.

فکر می‌کنم تا اینجا کلیات رو گرفته باشید. بله شما در تلگرام و اینستاگرام که نقش کوچه و خیابون‌های شهر رو دارند نمیتونید زندگی کنید و هرلحظه به هر دلیلی مثل فیلترینگ و یا مسدود شدن حساب اینستاگرامتون و… تن و بدنتون بلرزه. باید توی این شهر خودتون صاحبخانه باشید.

اگه یه روزی اون کلبه کوچیکی که گوشه خیابون اینستاگرام درست کردید به هر دلیلی در دسترس نباشه تمام محتوایی که در طول سال‌ها براش زحمت کشیدین و تولید کردین به‌راحتی آب خوردن از بین میره.

حالا باید تصمیم بگیرید که میخواهید صاحب خانه ای در یک برج شوید که از همه جای شهر دیده بشه و یا صاحب خانه‌ای کوچک در دورترین نقطه شهر. اگر وب‌سایت خوب و استانداردی داشته باشید و محتوای مفیدتر و دست‌اول انتشار بدید داخلش خیابون اصلی (گوگل) همه رو به سمت خونه شما هدایت میکنه و این خونه می تونه براتون مثل یک برج باشه که از همه جای شهر دیده میشه در غیر اینصورت اگر فقط یک وب‌سایت داشته باشید و بهش رسیدگی نکنید مثل اینه که یک خونه کوچک در دورترین نقطه شهر دارید که حتما باید برید جلوی درش تا دیده بشه (حتما باید آدرس سایت رو در مرورگر وارد کنید تا بتونید به سایت دسترسی داشته باشید).

در واقع وبسایت و شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها در کنار هم می‌توانند بهترین نتیجه را برای شما و کسب‌وکارتان داشته باشند و باعث بشن شما یک صاحبخانه معتبر در شهر شناخته بشید.

وجود هرکدوم نقض‌کننده دیگری نیست. شما با شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌هایتان درواقع کار معرفی و بازاریابی‌تان را انجام می‌دهید و مخاطب را به وب‌سایت هدایت و فروش را در وب‌سایت نهایی می‌کنید.

در همین راستا حتما مقاله «جای پای برندتان را در دنیای مجازی با وب‌سایت محکم کنید» را هم بخوانید.
شما چه تصمیمی می‌گیرید؟ شما کدام را انتخاب می‌کنید؟
مستأجر و کارتن خواب ماندن را یا صاحب‌خانه شدن را؟
مثل برج بودن را یا یک خانه کوچک در دورترین نقطه شهر؟

تلگرام و اینستاگرام چه کاری با کسب‌وکار ما کردند؟

سال ۸۹ زمانی که در گیلان شرکت‌ آروین سامانه پرداد رو ثبت کردیم یکی از فعالیت‌های اصلی ما طراحی سایت بود. اون زمان وقتی کسی رو پرزنت می‌کردیم باید کلی توضیح می‌دادیم و از مزایا و کاربردهای اینترنت و داشتن وب‌سایت صحبت می‌کردیم و اون شخص رو متقاعد می‌کردیم که مردم برای خیلی از کارها توی اینترنت جستجو می‌کنن و حضورشون در دنیای وب چقدر می‌تونه به نفع خودشون و کسب‌و‌کارشون باشه.

آخه اون زمان مثل الان همه گوشی هوشمند نداشتن و رسانه‌ها و پیام‌رسان‌های آنلاین هم مثل الان کاربردی و فراگیر نبودن. توییتر و فیسبوک هم که به تازگی فیلتر شده بودن. اینستاگرام هم تازه اومده بود و تعداد کمی عضو ایرانی داشت و عملا خبر خاصی توش نبود.

تا اینکه کم کم وی‌چت، وایبر و … اومدن تو کار و مردم با این پیام رسان‌ها فعالیت‌شون خیلی زیاد شد و نقطه اوج این جریان هم با پیام‌رسان تلگرام و شبکه اجتماعی اینستاگرام بود و دیگه کمتر کسی رو میشه تو اطرافیانمون ببینیم که از این برنامه‌ها استفاده نکنه و یا برای نیازهاشون توی گوگل سرچ نکنن.

الان دیگه کمتر پیش میاد کسی رو برای طراحی سایت پرزنت کنم چون خودشون ما رو پیدا میکنن و ازمون می‌خوان براشون سایت طراحی کنیم و دیگه نیازی نیست که یه عالمه توضیح بدم درباره لزوم حضور در دنیای وب ولی یه چیز دیگه‌ای که خیلی جای سوال داره و اغلب کسانی که با من تماس میگیرن می‌پرسن اینه که ما کانال تلگرام و پیج اینستاگرام داریم، چرا باید وب‌سایت داشته باشیم؟!!

شما چی فکر می کنید؟ به نظر شما هم کسی که کانال تلگرام و پیج اینستاگرام داره برای کسب و کارش دیگه نیازی به وب سایت نداره؟!! در پست بعدی می‌خوام درباره این موضوع چند خطی بنویسم.پست بعدی: در اینترنت صاحبخانه شوید

جای پای برندتان را در دنیای مجازی با وب‌سایت محکم کنید

این روزها اکثر افراد در دو دنیای موازی ایفای نقش می‌کنند. دنیای فیزیکی که در آن حضور فیزیکی داریم و دنیای مجازی که دیگر نمی‌توان آن را غیرواقعی پنداشت. دنیایی که همپای دنیای فیزیکی درحرکت است و تأثیرگذاری آن گاه بسیار بیشتر از دنیای واقعی می‌شود. در برندسازی و تعیین هویت یک نشان تجاری گاه نقش دنیای مجازی بسیار بیشتر از دنیای واقعی است.

شبکه‎‌های اجتماعی، یک سکوی پرتاب

هنرمندانی مانند خواننده‌های محبوب کشورمان حامد همایون و شهاب مظفری که به دلایل مختلف به روش‌های رایج نتوانستند در زمینه‌ی هنری خود مطرح شوند با استفاده از صفحات خود در دنیای مجازی وارد دنیای واقعی شدند و به محبوبیتی حتی بیشتر از دیگر خوانندگان دست یافتند. همه‌ این موارد نشان‌دهنده نقش دنیای مجازی به‌عنوان یک ابزار بسیار مؤثر در زندگی روزمره انسان است با این وجود شما مالک شبکه اجتماعی نیستید و سیاست های آن توسط مالک آن تعیین می‌شود و با تصمیم برای توقف فعالیت شبکه‌ای مانند اینستاگرام تمامی تلاش‌های شما برای معرفی برندتان از بین می‌رود در صورتیکه وب سایتتان یک پایگاه امن، مطمئن و اختصاصی برای کسب و کارتان است که شما مالک آن هستید و می‌توانید بر مبنای نیاز و خواست خود آن را مدیریت نمایید.

هویت رسمی در دنیای مجازی

همه افراد حقیقی و حقوقی همان‌طور که به هویت و جایگاه اجتماعی خود در دنیای فیزیکی اهمیت می‌دهند می‌بایست برای این موارد در دنیای مجازی نیز اهمیت زیادی قائل باشند زیرا برای حفظ جایگاه خود در دنیای فیزیکی می‌بایست برند خود را در دنیای مجازی نیز حفظ نمایند. هویت شما در دنیای مجازی وب‌سایت شماست و امروزه داشتن یک هویت مطمئن و پویا برای باقی‌ماندن در دنیای رقابت برای شما بسیار حائز اهمیت است.

استفاده اصولی از شبکه‌های اجتماعی

طی سالیان گذشته شبکه‌های اجتماعی متنوعی وارد دنیای وب شده‌اند که استفاده از آن‌ها بسیار فراگیرتر از وب‌سایت است و بسیاری از افراد می توانند به‌راحتی از آن استفاده کنند، هرچند استفاده تخصصی از این شبکه‌های اجتماعی نیز نیازمند تخصص خاص خود است. شاید بسیاری از کسب‌وکارها استفاده از صفحات خود در شبکه‌های اجتماعی را برای حضور در دنیای وب کافی بدانند و از انجام هزینه و وقت برای داشتن وب‌سایت مناسب امتناع کنند. این کار مانند این است که شما محصولات خود را برای فروش به دست‌فروشان کنار خیابان بسپارید. این کار نمی‌تواند برای محصولات شما هویت رسمی ایجاد نماید.

شبکه‎های اجتماعی، ویترین مغازه در دنیای وب

علاوه بر این هریک از شبکه‌های اجتماعی برای هدفی خاص ایجادشده‌اند که درمجموع به معرفی برند و ویترینی برای ارائه محصولاتتان منجر می‌شوند. شبکه‌های اجتماعی می توانند دریچه ورود مشتریان به وب سایت شما باشند که پایگاه اصلی شماست، همانطور که ویترین مغازه توجه رهگذران را جلب می کند تا وارد مغازه شوند  ولی نمی توانند هویت برندتان را تثبیت کنند.

تنوع کاربرد در وب‌سایت

درواقع وب‌سایت شما مانند دفتر کار یا فروشگاه شماست و صفحه اختصاصی شما در شبکه‌های اجتماعی راه‌هایی برای ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان و ویترینی برای ارائه محصولات و خدماتتان محسوب می‌شوند. علاوه بر این شبکه‌های اجتماعی نمی‌توانند مانند وب‌سایت نیازهای متنوع را برطرف کنند. مثلاً ثبت‌نام دوره‌های آموزشی، برگزاری کلاس‌های مجازی، خرید آنلاین و پرداخت وجه نقد. علاوه بر این‌همه افراد شبکه‌های اجتماعی را با مطالب خلاصه و جملات کوتاه می‌شناسند.

محتوای متنی در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی

بیوگرافی شما در شبکه اجتماعی از چند کلمه نمی‌تواند بیشتر باشد و کپشن 5 پاراگرافی در اینستاگرام یک کار بسیار غیرمنطقی است که ممکن است بسیاری افراد شمارا به همین دلیل آنفالو کنند. این در صورتی است که بیشتر افراد در وب‌سایت‌ها به دنبال مقالات جامعی درباره محصولات موردنظر خود و یا اطلاعات تخصصی در حوزه‌ای خاص هستند. به‌ندرت افراد صفحه اینستاگرام یا کانال تلگرام را از ابتدا تا انتها بررسی می‌کنند ولی با ورود فردی به صفحه وب‌سایت شما به‌احتمال بسیار زیاد تمام صفحات بررسی خواهد شد. مخصوصاً اگر وب‌سایت جذابی داشته باشید.

ارتباط پویا با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

درعین‌حال در کنار وب‌سایت جذاب داشتن صفحه پویا و خلاق در شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان بسیار مهم است. این موضوع که باید حس نزدیکی و دوستی در ارتباط با مشتری خود ایجاد نمایید در هر کسب‌وکاری اثبات‌شده است. شبکه‌های اجتماعی درواقع کانالی برای داشتن روابط عمومی بالا برای نزدیکی به مشتریان و معرفی خود و برندتان است. بدون داشتن صفحات در شبکه‌های اجتماعی کسب‌و‌کار شما مانند مغازه‌ای پر از محصولات عالی است که ویترین یا تابلویی ندارد. احتمال ورود مشتری به چنین مغازه‌ای چقدر است؟

به‌یادداشته باشید

این موارد درکنارهم تکمیل‌کننده هستند و می‌توانند به نقش‌آفرینی کامل و حرفه‌ای شما در دنیای مجازی مانند دنیای فیزیکی منجر شوند. داشتن وب سایت جذاب و پویا با اطلاعات برنامه زمانی دقیق به روزرسانی ضروری است. همانطور که بهره گیری از شبکه های اجتماعی متناسب با کاربرد و فعالیت در هر شبکه اجتماعی بر مبنای ماهیت آن که منجر به ایجاد ارتباط نزدیک با مخاطبان و هدایت آن ها به سمت وب سایت و ارتباط متقابل و دریافت بازخورد از مشتریان و کاربران می شود امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است و می‌بایست برای همه این موارد برنامه‌ریزی و استراتژی مناسب ایجاد شود.