رازی مهم که طراحان سایت هنگام طراحی سایت آموزشگاهی به شما نمی‌گویند

ارائه محتوای آموزشی در هر زمان و مکانی برای مخاطبان آموزشگاه‌ها بسیار مهم است. در حال حاضر مؤسسات آموزشی بسیار زیادی در سطح کشور در حال فعالیت می‌باشند که رقابت آن‌ها نه‌تنها بر سر جذب دانشجوی بیشتر و ارائه سرویس‌های بهتر به آن‌ها می‌باشد، بلکه در ارائه سرویس‌های بهتر در فضای مجازی و وب‌سایت نیز وجود دارد.

بسیاری از شرکت‌های طراحی وب‌سایت با هدایت آموزشگاه‌ها به سمت طراحی سامانه‌های آموزش آنلاین، بسیاری از مؤسسات آموزشی نوپا را به بیراهه هدایت می‌کنند و آن‌ها را از هدف اصلی خود که جذب مخاطب بیشتر است دور و دورتر می‌کنند، خیلی از مدیران آموزشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی هم خود به‌اشتباه این راه را انتخاب می‌کنند. امروزه به‌راحتی می‌توان با نصب یک سامانه آموزش مجازی (LMS) تمام و کمال از مزایای بی‌شمار آن در مؤسسات آموزشی استفاده کرد اما این همه‌ی ماجرا نیست.

نیاز اولیه واقعی مؤسسات آموزشی چیست؟

با رشد هرروزه رقابت بر سر جذب مخاطب بیشتر، مؤسسات باید ابتدا به پایه‌ای‌ترین سامانه‌ها مجهز شوند که قطعاً سامانه آموزش مجازی جزو این موارد نیست!

یک آموزشگاه یا موسسه آموزشی برای باقی ماندن در چرخه رقابت ابتدا باید گام‌به‌گام ابزارهای بازاریابی دیجیتال خود را تکمیل کند، از بین طیف وسیعی از ابزارها و رسانه‌ها به نظر نویسنده انتخاب یک رسانه مهم‌تر از همه و گام نخست شروع فرایند بازاریابی دیجیتال و تبدیل‌شدن به یک موسسه آموزشی تمام آنلاین است.

موسسه شما در ابتدا باید یک وب‌سایت خوب داشته باشد، وب‌سایتی که با ارائه محتوای مناسب و خدمات آنلاین به دانشجویان و علاقه‌مندان در نتایج برتر جستجوی کاربران قرار بگیرد. وب‌سایت اهداف متفاوتی با سامانه آموزش مجازی دارد، اهدافی که در ادامه فقط چند مورد آن‌ها را خواهم گفت و این اهدافِ بسیار مهم فقط با داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند قابل‌دستیابی هستند.

برخی از الزاماتی که وب‌سایت یک آموزشگاه باید داشته باشد

  1. تاریخچه و معرفی مرکز آموزشی
  2. معرفی مدرسان و کادر آموزشی
  3. اخبار مرکز آموزشی و سایر اخبار مرتبط
  4. ارائه محتوای آموزشی برای عموم
  5. ارائه محتوای آموزشی خاص برای اعضا
  6. امکان عضویت در سایت
  7. امکان مشاهده جزئیات دوره‌های آموزشی
  8. امکان ثبت‌نام در دوره‌های آموزشی
  9. امکان مشاهده و دریافت برنامه زمان‌بندی کلاس‌ها
  10. امکان صدور گواهینامه و اعلام نتایج
  11. امکان دانلود پاورپوینت اساتید و نمونه سؤالات
  12. امکان دریافت اطلاعات تماس کاربران برای اهداف بازاریابی
  13. برگزاری امتحانات و کوییزهای تستی رایگان برای درگیر کردن مخاطبان
  14. نمایش نظرات دانشجویان راجع به آموزشگاه و دوره‌های آموزشی
  15. بهینه‌شده برای موتورهای جستجو
  16. امکان صدور گواهینامه و اعلام نتایج
  17. ریسپانسیو بودن سایت برای دسترسی راحت‌تر در همه ابزارها ازجمله موبایل و تبلت و …
  18. امکان ارتقای وب‌سایت و افزودن امکانات به فراخور رشد موسسه

یک مرکز آموزشی پس از ایجاد زیرساخت لازم و جذب حداکثری اعتماد مخاطبان می‌تواند به بهترین نحو اقدام به برگزاری دوره‌های مجازی کند ولی بدون داشتن زیرساخت لازم در فضای مجازی، راه‌اندازی یک سامانه آموزش مجازی (LMS) فقط و فقط به ایجاد بار مالی مضاعف برای موسسه کمک خواهد کرد.

نکته مهمی که طراحان وب‌سایت به شما مدیر موسسه آموزشی نمی‌گویند: شما در ابتدا به یک وب‌سایت کارآمد نیاز دارید نه یک سامانه آموزش مجازی.

در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی توجه به چه نکاتی ضروری است؟

اگر شما یک پزشک هستید، فرقی نمی‌کند یک پزشک تازه‌کار یا یک پزشک متخصص و دارای برند شخصی معتبر، شما باید وب‌سایتی حرفه‌ای و مطابق با تکنولوژی‌های روز دنیا داشته باشید زیرا طراحی یک سایت پزشکی خوب در موفقیت شما تأثیر مهمی خواهد داشت.

بیمارها با جستجو در اینترنت با شما آشنا می‌شوند علاوه بر این با طراحی یک سایت پزشکی می‌توانید به بیمارها این امکان را بدهید که از خدمات دیگری نظیر نوبت‌دهی استفاده کنند و همچنین با رزومه و تخصص شما آشنا شوند.

سلامتی برای هر فردی در اولویت قرار دارد، شما می‌توانید بااطلاع رسانی و قرارگیری در نتایج برتر جستجوی کاربران کاری کنید تا کاربران به تخصص شما اعتماد کنند.

در ادامه خواهیم گفت در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی توجه به چه مواردی ضروری است.

در دسترس بودن در نتایج جستجوی بیماران

امروزه بسیاری از بیماران قبل از مراجعه به پزشک، تخصص موردنیاز و یا نام پزشکی که شنیده‌اند را جستجو می‌کنند. این به این معنی است که شما اگر یک وب‌سایت کارآمد و به‌روز داشته باشید و در نتایج جستجوی کاربران در موتورهای جستجو رتبه بالایی داشته باشید مثل هر کسب‌وکار دیگری موردتوجه بیشتر مخاطبان قرار خواهید گرفت.

برنامه‌ریزی دقیق‌تر ویزیت بیماران

شما با داشتن یک وب‌سایت همراه با سیستم مدیریت رزرو و مدیریت وقت ویزیت، خیلی بهتر از اکنون می‌توانید زمان به بیماران اختصاص دهید و با ارائه زمان‌های دقیق‌تر اعتبار بیشتری نسبت به رقبا پیدا کنید.

حالا به این بپردازیم که در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی باید چه مواردی را در نظر داشته باشید تا وب‌سایت شما واقعاً کارآمد باشد.

آیا وب‌سایت شما کاربرپسند است یا کاربران را فراری می‌دهد؟

عادت وبگردی مردم به‌سرعت در حال تغییر است و در حال حاضر کاربران از وب‌سایت‌هایی که در موبایل درست نمایش داده نمی‌شوند و یا ازنظر طراحی به‌گونه‌ای نیستند که اطلاعات موردنظر کاربر در محل درست قرارگرفته باشند استفاده نمی‌کنند، اگر شما بهترین نتیجه جستجو را داشته باشید ولی سایت شما کاربرپسند نباشد به این معنی است که تمام زحماتی که برای بهینه‌سازی سایت کشیده شده عملاً از بین می‌روند.

آیا محتوای وب‌سایت شما معتبر است؟

کاربران هنگام مراجعه به وب‌سایت به دنبال اطلاعات معتبر و به‌روز هستند و در صورت مواجه با اطلاعات غلط و یا تکراری به‌سرعت سایت شمارا ترک خواهند کرد و بعید است که دوباره بازگردند.

برای جلوگیری از این موضوع، شما نیاز به محتوای حرفه‌ای و ساختاریافته دارید و متخصصین تولید محتوا می‌توانند تولید این محتوا را به عهده بگیرند.

آیا سایت شما به کاربران حس اعتماد را انتقال می‌دهد؟

کاربر وقتی به سایت شما مراجعه می‌کند باید این حس را بکند که سایت شما قابل‌اعتماد است، شما می‌توانید با ارائه نکات کاربردی درباره جستجوی کاربر نظیر علائم یک بیماری خاص که کاربر آن را جستجو کرده است و یا اطلاعات مفید دیگر این حس اعتماد را ایجاد کنید.

آیا سایت شما به‌راحتی قابل‌استفاده است؟

مثل هر قسمت دیگر مطب که شما دسترسی را برای بیماران ساده می‌کنید، وب‌سایت شما هم باید به‌راحتی قابل‌استفاده باشد، ازنظر سایز فونت‌ها و تصاویر، چینش محتوا، دسترسی به قسمت‌های مختلف مثل فرم رزرو، اطلاعات تماس، سؤالات متداول و …

چگونه یک بریف (Brief) برای طراحی وب سایت بنویسید؟

شما برای طراحی یک وب‌سایت، به‌طور هم‌زمان به اطلاعات طراحی، بازاریابی و تبلیغات نیاز دارید دقیقاً مثل زمانی که یک آگهی چاپی را آماده انتشار می‌کنید. از سوی دیگر اگر همه این اطلاعات را هم داشته باشید بازهم باید بتوانید وب‌سایت را برای نمایش درست بر روی صدها دستگاه مختلف ازجمله کامپیوترها، لپ‌تاپ‌ها، موبایل‌ها و ویدئوپرژکتورها هم استانداردسازی کنید.

بااین‌حال، فرایند راه‌اندازی یک وب‌سایت آن‌طورها که فکر می‌کنید سخت نیست، شما فقط باید بتوانید به‌درستی درخواستتان از بازدیدکننده‌ها و نیاز بازدیدکننده‌ها از وب‌سایتتان را درست بیان کنید.

یک بریف (Brief) طراحی وب‌سایت خوب مجموعه‌ای است از نیازها و درخواست‌هایی که می‌خواهید باوجود سایتتان آن‌ها را به دست آورید.

 بریف (Brief) طراحی وب‌سایت

اگر تا امروز با شرکت‌های طراح وب‌سایت مذاکره کرده باشید، حتماً میدانید که همه شرکت‌ها مجموعه‌ای از سؤالات از شما خواهند پرسید، آن‌ها این کار را برای اینکه بهتر شرکت شمارا بشناسند و با اهداف شما از طراحی سایت آشنا شوند.

اولین کاری که شما باید انجام دهید این است که یک بریف دقیق بنویسید، زیرا این به شما کمک می‌کند تا زمان زیادی را صرف پاسخ دادن به سؤالات موردنیاز شرکت‌های مختلف نکنید، اگر این موارد را شفاها هم اعلام کنید، کار از این بدتر می‌شود و ممکن است شما نکات کلیدی و درخواست‌های اصلی خود را هم فراموش کنید.

 یک بریف دقیق بنویسید

وقتی شما یک بریف حرفه‌ای نوشتید آن موقع می‌توانید تلفن را بردارید و در مورد وب‌سایتتان با یک شرکت طراح سایت مذاکره کنید یا به یک شرکت دیگر مراجعه کنید و نیازتان را مطرح کنید یا به‌راحتی فایل بریف را برای یک طراح ایمیل کنید و از وی درخواست قیمت کنید.

بریف به شرکت‌ها و طراحان این شانس را می‌دهد تا با شما و شرکتتان آشنا شوند، نیازهای شمارا کامل و دقیق بشناسند. همچنین بریف این امکان را به شرکت طراح وب‌سایت می‌دهد تا فرصت بیشتری را بر روی کشف راهکارهای بالقوه برای رفع نیازهای شما بگذارد و از همه مهم‌تر این امکان را به آن‌ها می‌دهد تا قیمتی دقیق برای طراحی وب‌سایت شما برآورد کنند.

بهترین نتیجه‌ای که یک بریف برای شما خواهد داشت این است که به شما کمک می‌کند پولتان را هدر ندهید. خوب حالا چه چیزهایی در بریف بنویسید؟ اجازه بدهید باهم بررسی کنیم.

 درباره کسب‌وکارتان

یک شرکت طراحی وب‌سایت خوب نیاز دارد تا همه‌چیز را درباره شرکت شما بداند. همه‌چیز درباره تاریخچه کسب‌وکارتان، جایگاه فعلی‌تان و جایگاهی که می‌خواهید به آن برسید. موقعی که بریف را می‌نویسید، این موارد را فراموش نکنید:

  • توضیحی ۱۰۰ کلمه‌ای از کسب‌وکارتان
  • چه مدت است در این کسب‌وکار فعالیت می‌کنید؟
  • بزرگی شرکت شما چقدر است؟
  • چند نفر در شرکت شما کار می‌کنند؟
  • توضیحی درباره محصولات و خدماتتان که شمارا از رقبایتان متمایز می‌کند.

چگونه یک بریف (Brief) برای طراحی وب سایت بنویسید؟

 درباره مخاطبانتان

شما باید بگویید مخاطبانتان چه کسانی هستند. فقط مخاطبان فعلیتان نه بلکه شما باید بگویید دوست دارید چه مخاطبانی را با وب‌سایت جدیدتان جذب کنید.
یک لیست از افرادی که باید تحت تأثیر وب‌سایت شما قرار بگیرند را آماده کنید و در صورت امکان توضیحی درباره آن‌ها بنویسید، دقت کنید مخاطبان فعلی کسب‌وکارتان را از یاد نبرید.

 وضعیت فعلی وب‌سایت‌تان

ما به‌عنوان شرکتی که به‌صورت حرفه‌ای درزمینهٔ طراحی وب‌سایت فعالیت می‌کند، از وضعیت فعلی وب‌سایت شما و مواردی که نظر شما اشتباه هستند خیلی چیزها به دست می‌آوریم. ما نیاز به پاسخ پرسش‌هایی از قبیل موارد زیر داریم:

  • ازنظر شما چه مواردی در وب‌سایت فعلی‌تان اشتباه است؟
  • چه چیزهایی به نظرتان خوب یا عالی است؟
  • در حال حاضر روزانه چه مقدار بازدیدکننده دارید؟
  • طراحی فعلی را چه زمانی انجام داده‌اید؟
  • در حال حاضر چگونه محتوای سایت را به‌روز می‌کنید؟

 درباره وب‌سایت جدیدتان

به قسمت جالب ماجرا رسیدیم، یکی از سؤالات کلیدی‌ای که حتماً باید پاسخ دهید این است، چرا می‌خواهید وب‌سایت داشته باشید یا چرا می‌خواهید آن را بازطراحی کنید؟ زمان آن رسید که تمام اهداف و خواسته‌هایتان را بنویسید:

  • می‌خواهید وب‌سایت برایتان چه‌کاری بکند؟
  • می‌خواهید بازدیدکننده بیشتری داشته باشید؟
  • می‌خواهید آگاهی درباره برند خود را افزایش دهید؟
  • می‌خواهید قابلیت‌های جدیدی مثل فروشگاه آنلاین و یا وبلاگ داشته باشید؟
  • می‌خواهید فروشتان را افزایش دهید؟
  • می‌خواهید سایتتان واکنش گرا (Responsive) شود و در موبایل‌ها و تبلت ها هم درست نمایش داده شود؟
  • می‌خواهید سیستم رزرو آنلاین به وب‌سایتتان اضافه کنید؟
  • رقبای اصلی شما چه کسانی هستند؟ هم‌محلی و هم ملی.
  • آیا می‌خواهید برند جدیدی خلق کنید؟
  • آیا می‌خواهید بازاریابی محتوا انجام دهید؟
  • چه کسی محتوا را تولید خواهد کرد؟

 میزان بودجه تخصیصی شما برای وب‌سایت

این فاکتور بسیار مهمی است که می‌تواند تعیین کند آیا نیازهای شما با بودجه‌ای که تخصیص داده‌اید تطابق دارد یا خیر، اگر این تطابق وجود نداشته باشد شاید طراحان مبتدی با ادعای اینکه این کار را برای شما انجام خواهند داد شمارا مجبور به هزینه مجدد کنند. شما با تخصیص بودجه مناسب باعث صرفه‌جویی در هزینه و زمان خودخواهید شد.

 بازاریابی آنلاین و آفلاین

وقتی سایت شما راه‌اندازی شد شما باید آن را معرفی کنید، فکر می‌کنید چند نفر از مشتریان فعلی و جدید سایت شمارا می‌شناسند و می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند؟ هرچقدر می‌توانید اطلاعات بیشتری دراین‌باره بنویسید.

  • آیا استراتژی خاصی برای بازاریابی محتوا دارید؟
  • ویدئو؟ وبلاگ؟ اینفوگرافیک؟ عکس؟
  • تبلیغات کلیکی گوگل چطور؟
  • تبلیغات بنری در سایت‌های ایرانی هم مدنظرتان هستند؟
  • رسانه‌های اجتماعی چطور؟
  • تبلیغات چاپی و محیطی را هم مدنظر دارید؟

 بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو

این مورد به‌اندازه کل موارد دیگری که گفتیم ارزشمند است، ما همیشه هنگام مذاکره قبل از شروع هر کاری نظرتان را در مورد بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو خواهیم پرسید، این چیزی است که به ما کمک می‌کند بفهمیم خواسته شما از کاربران چیست.

با در نظر داشتن این مورد ۲ تا ۳ وب‌سایتی که دوست دارید را بگویید و توضیح دهید چرا آن‌ها را دوست دارید:

  • به خاطر دسترسی آسان به موارد مور نیازتان؟
  • رنگ‌ها یا عکس‌های بکار رفته در آن‌ها را دوست دارید؟

این نمونه حتماً لازم نیست در صنعت خودتان باشند. همین‌طور خیلی خوبِ که شما حداقل یک نمونه وب‌سایتی که آن را دوست ندارید را هم معرفی کنید.

 مهلت تحویل وب‌سایت

ممکن است زمان خاصی را در ذهنتان داشته باشید که می‌خواهید سایتتان در آن زمان آماده باشد، شما باید مهلت خود را اعلام کنید، به سؤالات زیر سعی کنید پاسخ دهید:

  • می‌خواهید وب‌سایتتان هم‌زمان با رونمایی محصول جدیدتان آماده باشد؟
  • می‌خواهید وب‌سایتتان تا قبل از یک نمایشگاه یا همایش آماده باشد؟
  • می‌خواهید وب‌سایتتان هم‌زمان با افتتاح دفتر جدیدتان آماده باشد؟
  • می‌خواهید وب‌سایتتان هم‌زمان با سالگرد یا گرامیداشت روز خاصی آماده باشد؟
حتماً همه موارد بالا را در نظر بگیرید.

به‌طور خلاصه هرچه اطلاعاتی که در بریف ارائه می‌کنید دقیق‌تر و بیشتر باشد، به طراح سایت کمک می‌کنید تا وب‌سایت شمارا بهتر و بیشتر منطبق با خواسته شما طراحی کند.

یک نکته مهم را فراموش نکنید؛ شما با ارائه محتوای صفحات سایت و لوگو شرکتتان در قالب PSD کمک می‌کنید زودتر سایتتان آماده شود.

من قول می‌دهم و کسانی که یک‌بار تجربه سفارش طراحی وب‌سایت را بدون ارائه بریف داشته‌اند تائید می‌کنند که هیچ‌وقت طراحی وب‌سایتی که بدون بریف انجام شود خواسته‌های شمارا برآورده نخواهد کرد، پس همین‌الان دست‌به‌کار شوید و نوشتن بریف را شروع کنید، همچنین می‌توانید از طریق تماس با ما از مشاوره رایگان ما درزمینهٔ تکمیل بریف نیز استفاده کنید.

اپلیکیشن موبایل یا وب‌سایت واکنش گرا (Responsive)؟

امروزه مردم با موبایل زندگی می‌کنند. میشه گفت آن‌ها برای ارتباطات، جست‌وجو، خرید و حتی تفریح از موبایل استفاده می‌کنند. شما به‌عنوان صاحب تجارت چطور به این مشتریان موبایلی خدمات می‌دهید؟ با یک وب‌سایت واکنش گرا (Responsive) و یا یک اپلیکیشن؟ انتخاب یکی از این دو اشتباه محض است، شما به‌شدت هم به وب‌سایت واکنش گرا و هم به اپلیکیشن نیاز دارید.

اولین قدم شما برای ورود به دنیای موبایل می‌تواند یک وب‌سایت واکنش‌گرای موبایلی باشد.

گوگل به خاطر اهمیت بالای اپلیکیشن ها چند سالی هست که آن‌ها را نیز در نتایج جست‌وجو نشان می‌دهد. حتی قابلیت نصب از همان صفحه جست‌وجو نیز تعبیه‌شده است؛ اما بااین‌وجود تمایلش به نمایش وب‌سایت‌های استاندارد برای موبایل را نمی‌توان انکار کرد و حتماً شما دوست ندارید که مزیت‌های جست‌وجوی کاربران را از دست بدهید، نه؟

اما برای سرویس‌دهی به مشتریان موبایلی چطور؟

قطعاً یک وب‌سایت موبایلی از پس آن بر نخواهد آمد. شما به یک اپلیکیشن نیاز خواهید داشت.

چرا به یک اپلیکیشن موبایل نیاز دارید؟

به خاطر اینکه کاربران اپلیکیشن‌ها، ارزش خود را چه در کمیت و چه در کیفیت ثابت کرده‌اند. درحالی‌که یک وب‌سایت واکنش‌گرا شمارا در نتایج گوگل نگه می‌دارد، اپلیکیشن‌های موبایل، کانال دلخواه بازدیدکنندگان هستند. درواقع یک وب‌سایت می‌تواند به جذب مشتری کمک کند و اپلیکیشن بازگشتشان را تضمین می‌کند.

بر اساس تحقیقات، ۳۳ درصد کاربران اعلام کرده‌اند که برای جست‌وجو مستقیماً سراغ بازارهای اپلیکیشن مثل گوگل پلی، کافه بازار، مایکت و … می‌روند.

برای این مشتریان کدام راحت‌تر است؟ باز کردن مرورگر، صبر کردن برای اتصال، تایپ کردن لینک و پیدا کردن مسیرشان در یک وب‌سایت؟ و یا به‌سادگی لمس کردن صفحه‌نمایش، باز شدن اپلیکیشن و تمام چیزی که می‌خواهند در اختیارشان قرار بگیرد، درست در سرانگشتانشان؟

اپلیکیشن های موبایل تعامل بیشتری ارائه می‌دهند

چه در صنعت املاک، رستوران و یا برگزاری همایش باشید، اپلیکیشن های موبایل سریع‌تر، تعاملی‌تر و دارای تجربه کاربری بهتری از وب‌سایت‌ها هستند. اپلیکیشن های موبایل معمولاً توسط مشتریان ثابت استفاده می‌شوند و به همین خاطر می‌توانند نقش به سزایی در استراتژی بازگشت مشتریان شما بازی کنند. اگر شما مشتری یک رستوران باشید، مشاهده لیست غذاها با اپلیکیشن موبایل در هرجایی که هستید برایتان بسیار راحت‌تر از مشاهده منوی رستوران در محل رستوران است.

خدمت‌رسانی با اپلیکیشن موبایل، به مشتریانتان حس بهتر و به برندتان اعتبار بیشتری می‌دهد. بر اساس تحقیقات انجام‌شده، این دسته از کاربران این تجربه مثبت خودشان را حتی برای دیگران هم بازگو می‌کنند.

مزایای اپلیکیشن های موبایل

  • تجربه کاربری بهتر
  • تعامل بیشتر با مشتریان با استفاده از عملکردهای خاص موبایل
    (نوتیفیکشن، تماس مستقیم و…)
  • استراتژی بازگشت مشتری مناسب‌تر
  • افزایش سطح رضایت مشتری از برند
  • همگام‌سازی با شبکه‌های اجتماعی به‌طور یکجا

۱۳ جواب برای سؤال “چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟”

وقتی‌که من اولین کسب‌وکار محلی‌ام را در سال ۱۳۸۵ در گیلان آغاز کردم، اولین چیزی که به آن فکر کردم این بود که «من نیاز به یک وب‌سایت دارم». چرا به آن فکر کردم؟ چرا به یک وب‌سایت نیاز دارم؟

مهدی شریف

تصمیم گرفتم حالا که با طراحی سایت برای کسب و کار کوچکم موجب ارتقای آن شدم به‌عنوان مالک یک کسب‌وکار کوچک رشد یافته به سؤال چرا به یک وب‌سایت نیاز دارم جواب بدم و به نتایجی دست پیدا کردم که در ادامه با شما در میان خواهم گذاشت:

۱ – کاتالوگ آنلاین

کسب‌وکارها میلیون‌ها تومان صرف طراحی، چاپ و توزیع بروشورها، کاتالوگ‌ها و اطلاعات محصولات خود می‌کنند. من با داشتن یک وب‌سایت توانستم میلیون‌ها تومان صرفه‌جویی کنم. مشتریان بالقوه من می‌توانستند اطلاعات تمام محصولات من را درسایتم پیدا کنند، همچنین هر زمان تغییری در آدرس، تلفن، اطلاعات محصول و … داشتم به‌راحتی و بدون هزینه چاپ و طراحی مجدد درسایتم اطلاعات جدید را بروز می‌کردم.

۲ – مشتریان بیشتر

طبق آمار ۳۳ میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر یعنی چیزی حدود ۴۳ درصد جمعیت ایران از اینترنت استفاده می‌کنند، البته این آمار در آن سال کمتر از این بود ولی بااین‌حال من توانستم مشتریان بیشتری را از سایر شهرهای کشور جذب کنم و باعث ارتقای کسب‌وکار محلی‌ام شوم.

۳ – ارزش کسب‌وکار

در آن سالها داشتن یک وب‌سایت به کسب‌وکارم ارزش و اعتباری بیشتر داده بود و من با داشتن همین وب‌سایت و تأثیر آن بر رئیس بانک توانستم وامی ۱۰ میلیون تومانی بدون ارائه ضامن دریافت کنم. در آن سالها داشتن وب‌سایت ضرورت نبود ولی امروز وب‌سایت یک ضرورت است حتی واجب‌تر از دفتر کار فیزیکی شما.

۴ – نفوذ

با داشتن یک وب‌سایت استاندارد، بروز و جذاب توانستم بازدیدکنندگان را تحت تأثیر قرار دهم و درصد قابل‌توجهی از آن‌ها را به مشتریان بالقوه تبدیل کنم و بخشی از آن‌ها را به مشتری تبدیل کنم.

۵ – زمان خودنمایی

وقتی مردم زیادی کسب‌وکار شما را بشناسند احساس خوبی پیدا می‌کنید. خوب، با داشتن یک وب‌سایت توانستم برای تعداد زیادی از مردم خودنمایی کنم و کسب‌وکارم را به آن‌ها معرفی کنم.

چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟

۶ – کمک به هدف‌گذاری کسب‌وکار

درست است! وقتی مطالبی را برای سایتم آماده می‌کردم هم‌زمان اهدافم را مرور می‌کردم و همچنین ایده‌هایی به ذهنم می‌رسید که باعث هدف‌گذاری‌های جدید می‌شد.

۷ – کاهش هزینه‌های کسب‌وکار

ارتقای کسب‌وکار در فضای آنلاین بسیار کم‌هزینه بود درحالی‌که من برای ارتقای فیزیکی کسب‌وکارم مجبور بودم صدها تا میلیون‌ها تومان هزینه کنم. امروز این دلیل خیلی بیشتر مهم است چون بسیاری از کسب‌وکارها فقط آنلاین هستند و مشتری حضوری ندارند و با هزینه‌های بسیار ناچیز می‌توانند یک وب‌سایت طراحی کنند و کسب‌وکارشان را رونق دهند.

۸ – سرویس دهی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز

وب‌سایت من ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز به مشتریان احتمالی‌ام سرویس می‌داد درصورتی‌که دفتر کارم فقط صبح تا بعدازظهر این امکان را داشت.

۹ – ارتباط با مشتریان

در آن سال با راه‌اندازی یک وبلاگ درسایتم مشتریانم را از جدیدترین پیشنهاد‌ها ویژه، محصولات، تخفیفات و یا هر اتفاق دیگری باخبر می‌کردم.

۱۰ – بازاریابی

اینترنت فضایی را محیا کرده که به‌راحتی با کمترین هزینه‌ها می‌شود بازاریابی کرد.

۱۱ – پشتیبانی از مشتری

من فقط با راه‌اندازی بخش پرسش و پاسخ درسایتم توانسته بودم خیلی از تعداد تماس‌های پشتیبانی را کاهش دهم و همچنین مشتریانم را راضی نگاه‌دارم چون در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌توانستد جواب سؤالات خود را بیابند.

۱۲ – ایمیل حرفه‌ای

با داشتن وب‌سایت می‌توانم به‌جای آدرس ایمیل Yahoo و Gmail و … آدرس ایمیل رسمی خودم را به مشتریانم ارائه کنم، این مورد در آن سالها مایه مباهات بود ولی الان یک الزام است و اصلاً نباید در فعالیت‌های تجاری ایمیل سرویس‌دهنده‌های رایگان را ارائه کنیم.

۱۳ – مبارزه با رقیبان بزرگ

به دلیل هزینه‌های بالا من هیچ‌وقت نمی‌توانستم با رقیبان بزرگ در کسب‌وکار فیزیکی رقابت کنم ولی به‌راحتی در فضای آنلاین توانستم رقیبانم را پشت سر بگذارم و از آن‌ها پیشی بگیرم.

به نظر شما جواب سؤال «چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟» چیست؟