در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی توجه به چه نکاتی ضروری است؟

اگر شما یک پزشک هستید، فرقی نمی‌کند یک پزشک تازه‌کار یا یک پزشک متخصص و دارای برند شخصی معتبر، شما باید وب‌سایتی حرفه‌ای و مطابق با تکنولوژی‌های روز دنیا داشته باشید زیرا طراحی یک سایت پزشکی خوب در موفقیت شما تأثیر مهمی خواهد داشت.

بیمارها با جستجو در اینترنت با شما آشنا می‌شوند علاوه بر این با طراحی یک سایت پزشکی می‌توانید به بیمارها این امکان را بدهید که از خدمات دیگری نظیر نوبت‌دهی استفاده کنند و همچنین با رزومه و تخصص شما آشنا شوند.

سلامتی برای هر فردی در اولویت قرار دارد، شما می‌توانید بااطلاع رسانی و قرارگیری در نتایج برتر جستجوی کاربران کاری کنید تا کاربران به تخصص شما اعتماد کنند.

در ادامه خواهیم گفت در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی توجه به چه مواردی ضروری است.

در دسترس بودن در نتایج جستجوی بیماران

امروزه بسیاری از بیماران قبل از مراجعه به پزشک، تخصص موردنیاز و یا نام پزشکی که شنیده‌اند را جستجو می‌کنند. این به این معنی است که شما اگر یک وب‌سایت کارآمد و به‌روز داشته باشید و در نتایج جستجوی کاربران در موتورهای جستجو رتبه بالایی داشته باشید مثل هر کسب‌وکار دیگری موردتوجه بیشتر مخاطبان قرار خواهید گرفت.

برنامه‌ریزی دقیق‌تر ویزیت بیماران

شما با داشتن یک وب‌سایت همراه با سیستم مدیریت رزرو و مدیریت وقت ویزیت، خیلی بهتر از اکنون می‌توانید زمان به بیماران اختصاص دهید و با ارائه زمان‌های دقیق‌تر اعتبار بیشتری نسبت به رقبا پیدا کنید.

حالا به این بپردازیم که در زمان طراحی وب‌سایت پزشکی باید چه مواردی را در نظر داشته باشید تا وب‌سایت شما واقعاً کارآمد باشد.

آیا وب‌سایت شما کاربرپسند است یا کاربران را فراری می‌دهد؟

عادت وبگردی مردم به‌سرعت در حال تغییر است و در حال حاضر کاربران از وب‌سایت‌هایی که در موبایل درست نمایش داده نمی‌شوند و یا ازنظر طراحی به‌گونه‌ای نیستند که اطلاعات موردنظر کاربر در محل درست قرارگرفته باشند استفاده نمی‌کنند، اگر شما بهترین نتیجه جستجو را داشته باشید ولی سایت شما کاربرپسند نباشد به این معنی است که تمام زحماتی که برای بهینه‌سازی سایت کشیده شده عملاً از بین می‌روند.

آیا محتوای وب‌سایت شما معتبر است؟

کاربران هنگام مراجعه به وب‌سایت به دنبال اطلاعات معتبر و به‌روز هستند و در صورت مواجه با اطلاعات غلط و یا تکراری به‌سرعت سایت شمارا ترک خواهند کرد و بعید است که دوباره بازگردند.

برای جلوگیری از این موضوع، شما نیاز به محتوای حرفه‌ای و ساختاریافته دارید و متخصصین تولید محتوا می‌توانند تولید این محتوا را به عهده بگیرند.

آیا سایت شما به کاربران حس اعتماد را انتقال می‌دهد؟

کاربر وقتی به سایت شما مراجعه می‌کند باید این حس را بکند که سایت شما قابل‌اعتماد است، شما می‌توانید با ارائه نکات کاربردی درباره جستجوی کاربر نظیر علائم یک بیماری خاص که کاربر آن را جستجو کرده است و یا اطلاعات مفید دیگر این حس اعتماد را ایجاد کنید.

آیا سایت شما به‌راحتی قابل‌استفاده است؟

مثل هر قسمت دیگر مطب که شما دسترسی را برای بیماران ساده می‌کنید، وب‌سایت شما هم باید به‌راحتی قابل‌استفاده باشد، ازنظر سایز فونت‌ها و تصاویر، چینش محتوا، دسترسی به قسمت‌های مختلف مثل فرم رزرو، اطلاعات تماس، سؤالات متداول و …

۱۳ جواب برای سؤال “چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟”

وقتی‌که من اولین کسب‌وکار محلی‌ام را در سال ۱۳۸۵ در گیلان آغاز کردم، اولین چیزی که به آن فکر کردم این بود که «من نیاز به یک وب‌سایت دارم». چرا به آن فکر کردم؟ چرا به یک وب‌سایت نیاز دارم؟

مهدی شریف

تصمیم گرفتم حالا که با طراحی سایت برای کسب و کار کوچکم موجب ارتقای آن شدم به‌عنوان مالک یک کسب‌وکار کوچک رشد یافته به سؤال چرا به یک وب‌سایت نیاز دارم جواب بدم و به نتایجی دست پیدا کردم که در ادامه با شما در میان خواهم گذاشت:

۱ – کاتالوگ آنلاین

کسب‌وکارها میلیون‌ها تومان صرف طراحی، چاپ و توزیع بروشورها، کاتالوگ‌ها و اطلاعات محصولات خود می‌کنند. من با داشتن یک وب‌سایت توانستم میلیون‌ها تومان صرفه‌جویی کنم. مشتریان بالقوه من می‌توانستند اطلاعات تمام محصولات من را درسایتم پیدا کنند، همچنین هر زمان تغییری در آدرس، تلفن، اطلاعات محصول و … داشتم به‌راحتی و بدون هزینه چاپ و طراحی مجدد درسایتم اطلاعات جدید را بروز می‌کردم.

۲ – مشتریان بیشتر

طبق آمار ۳۳ میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر یعنی چیزی حدود ۴۳ درصد جمعیت ایران از اینترنت استفاده می‌کنند، البته این آمار در آن سال کمتر از این بود ولی بااین‌حال من توانستم مشتریان بیشتری را از سایر شهرهای کشور جذب کنم و باعث ارتقای کسب‌وکار محلی‌ام شوم.

۳ – ارزش کسب‌وکار

در آن سالها داشتن یک وب‌سایت به کسب‌وکارم ارزش و اعتباری بیشتر داده بود و من با داشتن همین وب‌سایت و تأثیر آن بر رئیس بانک توانستم وامی ۱۰ میلیون تومانی بدون ارائه ضامن دریافت کنم. در آن سالها داشتن وب‌سایت ضرورت نبود ولی امروز وب‌سایت یک ضرورت است حتی واجب‌تر از دفتر کار فیزیکی شما.

۴ – نفوذ

با داشتن یک وب‌سایت استاندارد، بروز و جذاب توانستم بازدیدکنندگان را تحت تأثیر قرار دهم و درصد قابل‌توجهی از آن‌ها را به مشتریان بالقوه تبدیل کنم و بخشی از آن‌ها را به مشتری تبدیل کنم.

۵ – زمان خودنمایی

وقتی مردم زیادی کسب‌وکار شما را بشناسند احساس خوبی پیدا می‌کنید. خوب، با داشتن یک وب‌سایت توانستم برای تعداد زیادی از مردم خودنمایی کنم و کسب‌وکارم را به آن‌ها معرفی کنم.

چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟

۶ – کمک به هدف‌گذاری کسب‌وکار

درست است! وقتی مطالبی را برای سایتم آماده می‌کردم هم‌زمان اهدافم را مرور می‌کردم و همچنین ایده‌هایی به ذهنم می‌رسید که باعث هدف‌گذاری‌های جدید می‌شد.

۷ – کاهش هزینه‌های کسب‌وکار

ارتقای کسب‌وکار در فضای آنلاین بسیار کم‌هزینه بود درحالی‌که من برای ارتقای فیزیکی کسب‌وکارم مجبور بودم صدها تا میلیون‌ها تومان هزینه کنم. امروز این دلیل خیلی بیشتر مهم است چون بسیاری از کسب‌وکارها فقط آنلاین هستند و مشتری حضوری ندارند و با هزینه‌های بسیار ناچیز می‌توانند یک وب‌سایت طراحی کنند و کسب‌وکارشان را رونق دهند.

۸ – سرویس دهی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز

وب‌سایت من ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز به مشتریان احتمالی‌ام سرویس می‌داد درصورتی‌که دفتر کارم فقط صبح تا بعدازظهر این امکان را داشت.

۹ – ارتباط با مشتریان

در آن سال با راه‌اندازی یک وبلاگ درسایتم مشتریانم را از جدیدترین پیشنهاد‌ها ویژه، محصولات، تخفیفات و یا هر اتفاق دیگری باخبر می‌کردم.

۱۰ – بازاریابی

اینترنت فضایی را محیا کرده که به‌راحتی با کمترین هزینه‌ها می‌شود بازاریابی کرد.

۱۱ – پشتیبانی از مشتری

من فقط با راه‌اندازی بخش پرسش و پاسخ درسایتم توانسته بودم خیلی از تعداد تماس‌های پشتیبانی را کاهش دهم و همچنین مشتریانم را راضی نگاه‌دارم چون در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌توانستد جواب سؤالات خود را بیابند.

۱۲ – ایمیل حرفه‌ای

با داشتن وب‌سایت می‌توانم به‌جای آدرس ایمیل Yahoo و Gmail و … آدرس ایمیل رسمی خودم را به مشتریانم ارائه کنم، این مورد در آن سالها مایه مباهات بود ولی الان یک الزام است و اصلاً نباید در فعالیت‌های تجاری ایمیل سرویس‌دهنده‌های رایگان را ارائه کنیم.

۱۳ – مبارزه با رقیبان بزرگ

به دلیل هزینه‌های بالا من هیچ‌وقت نمی‌توانستم با رقیبان بزرگ در کسب‌وکار فیزیکی رقابت کنم ولی به‌راحتی در فضای آنلاین توانستم رقیبانم را پشت سر بگذارم و از آن‌ها پیشی بگیرم.

به نظر شما جواب سؤال «چرا کسب‌وکار من به یک وب‌سایت نیاز دارد؟» چیست؟